Wanneer een klant ontevreden is, wordt er automatisch een feedbackformulier gepresenteerd. Deze formulieren zijn volledig configureerbaar, zodat je de meest relevante vragen kunt stellen en waardevolle inzichten kunt verzamelen. Bovendien kunnen alle schermen die de klant te zien krijgt, worden aangepast aan jouw huisstijl, voor een naadloze merkervaring.