CRM

Klantbeheer en klachtenafhandeling

Verbeter je klantbeheer en verhoog de klanttevredenheid door effectief om te gaan met klantinformatie en klachten. Volg klanten door alle fasen van de klantreis en reageer adequaat op eventuele problemen.

Klant fase

Houd precies bij in welke fase een klant zich bevindt - lead, actieve klant of inactieve klant. Deze functie geeft je inzicht in je acquisitieproces en helpt je om je verkoopstrategieën effectiever te beheren.

Klachtenregistratie

Registreer en beheer klachten van klanten effectief. Door klachten goed bij te houden en op te volgen, verbeter je de algehele klanttevredenheid en zorg je voor een betere service.