Proces

Overzichtelijke workflow

Onze vaste orderstatussen zorgen voor een gestructureerde workflow, waardoor je eenvoudig kunt zien waar elke order zich bevindt. Of het nu gaat om inmeten, offerte versturen, bestelling bij de leverancier, of betaling, alles wordt duidelijk weergegeven.

Alle informatie op één plek

Met Baka Glass heb je alle informatie over een order op één plek. Je kunt met één klik zien wat er is gebeurd en wanneer, van meetafspraken en offerteaanvragen tot betalingen en communicatie. Dit geeft je een volledig overzicht en voorkomt misverstanden.

Geautomatiseerde meldingen

Ons systeem genereert automatisch meldingen wanneer er actie ondernomen moet worden. Deze meldingen worden omgezet in een to-do lijst, die kan worden toegewezen aan specifieke collega’s. Zo weet iedereen precies wat er moet gebeuren en door wie.

Toewijzen en volgen van taken

Meldingen kunnen worden toegewezen aan verschillende afdelingen zoals verkoop, inkoop of facturatie. Collega’s kunnen meldingen afvinken als ze zijn voltooid, waardoor duidelijk is wie wat heeft gedaan. Medewerkers kunnen zich ook inschrijven om een e-mail te ontvangen wanneer er een nieuwe melding is, wat handig is voor afdelingen die niet fulltime met Baka werken.

Geïntegreerd CRM systeem

Upload documenten en foto’s direct in het systeem en bepaal waar deze informatie terugkomt (offerte, factuur, bestelling, buitendienst, intern). E-mails kunnen worden aangepast voordat ze worden verstuurd, en je kunt e-mail templates instellen voor consistentie. Verzenden van e-mails gebeurt direct vanuit je eigen bedrijfsemail.

Uitgebreide zoek- en navigatiefuncties

Onze geavanceerde zoekmachine maakt het eenvoudig om orders te vinden. Je kunt het hele systeem doorzoeken door op ‘/’ te drukken, wat snelle navigatie door het systeem mogelijk maakt. Daarnaast kun je collega’s taggen binnen orders, wat handig is voor interne vragen of taken.

Flexibiliteit en aanpasbaarheid

Maak iemand verantwoordelijk voor een order, markeer orders als spoed, of zet orders in de wacht als je wacht op een externe partij. Orders kunnen ook als “te controleren” gemarkeerd worden voor extra controle. Switch tussen kaart-weergave en tabelweergave, afhankelijk van je voorkeur, en sla filtercombinaties op als snelkoppelingen voor later gebruik. Standaardmemo’s kunnen gedefinieerd en hergebruikt worden voor snelle invoer van vaak gebruikte teksten.